AGB

Bedingungen und Konditionen

Cana Care ApS

Bei: Cana Buttenschön

CVR: 43165658
Nørrebrogade 45E 4.Sal 
2200 København N
info@canacare.com

Beim Kauf auf www.canacare.com akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen:

Versand

Wir bieten Lieferung mit GLS, UPS und DHL nach Hause und zum Abholpunkt. Wir bieten kostenlosen Versand für Einkäufe über 69 EUR an.

Alle Käufe werden so schnell wie möglich geliefert. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1-5 Werktagen.

Wenn du außerhalb der EU wohnst, kann es sein, dass bei deiner Bestellung Zollgebühren und Steuern anfallen, wenn sie in deinem Land ankommt. Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten und du musst sie selbst übernehmen. Schau am besten mal bei deinem Zollamt nach, um mehr darüber zu erfahren.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie 30 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Sie verschiedene Waren in einer Bestellung bestellt haben, die jedoch einzeln geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.

Handelt es sich um eine Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum, endet die Widerrufsfrist 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie die erste Ware erhalten haben.

Die Frist bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können uns eine E-Mail an info@canacare.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.

Sie können Ihren Kauf nicht widerrufen, wenn Sie die Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu informieren.

Rückgabe

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Pakets.

Kein Widerrufsrecht

Diese Vereinbarungen können nicht widerrufen werden:

Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Wenn die Ware an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie auf eine andere Weise verwendet haben als zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware, erhalten Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurück. Die Höhe der Rückerstattung hängt vom Handelswert der Ware ab, und in einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.

Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies möglicherweise zu einer Wertminderung der Ware führen.

Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn die Ware an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in den Fällen, in denen Sie eine andere Versandart als die billigste Standardversandart, die wir anbieten, gewählt haben), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf der Vereinbarung erhalten haben.

Wir erstatten das Geld mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Wir können die Zahlung einbehalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie legen uns Nachweise dafür vor, dass Sie sie zurückgesandt haben.

Die Ware wird an folgende Adresse gesendet:

Cana Care

Nørrebrogade 45E 4.Sal 
2200 København N

 

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die angegebene Adresse gesendet werden.

 

Angebote und Aktionen

Wir bieten regelmäßig Aktionen und Sonderangebote auf ausgewählte Produkte an. Alle Angebote gelten ausschließlich für den im Rahmen der Aktion angegebenen Zeitraum und nur solange der Vorrat reicht.

Bei Aktionen wie „3 für 2“ ist stets das günstigste Produkt kostenlos, sofern in der Aktion nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

Sofern nicht anders angegeben, können Angebote nicht mit bereits reduzierten Artikeln oder anderen Rabatten kombiniert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen bei ausverkauften Artikeln, Druckfehlern oder technischen Fehlern jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu beenden oder zu ändern.

Beschwerde

Für Käufe gilt eine Garantie von 24 Monaten. Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie entweder die Ware umtauschen, Ihr Geld zurückbekommen oder je nach konkreter Situation einen Preisnachlass erhalten können.

Sie müssen sich innerhalb einer "angemessenen Zeit" nach Entdeckung des Fehlers beschweren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers Beschwerde einlegen, wird die Beschwerde immer rechtzeitig sein.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, senden Sie diese bitte an die E-Mail-Adresse: info@canacare.dk

In der E-Mail sollten ein Bild und eine Beschreibung der Beschwerde enthalten sein. Außerdem sollte die Bestellnummer im Betreff angegeben werden.

Ist die Beschwerde berechtigt, erstatten wir Ihnen Ihre (angemessenen) Versandkosten. Die Ware muss immer in angemessener Verpackung zurückgesandt werden. Vergessen Sie nicht, einen Versandbeleg zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

Kauf von Waren und Zahlung

Auf canacare.dk können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

MobilePay, Visa, Mastercard und Maestro.

Der Betrag wird von der Kreditkarte abgebucht, wenn das Paket versendet wird. Wir erheben keine Kartengebühren.

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, werden die tatsächlichen Rücksendekosten berechnet.

Reservierung des Betrags

Wenn Sie mit einer internationalen Kreditkarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto gesperrt, bis zum folgenden Zeitpunkt:

• Wir buchen den Betrag ab, wenn wir die Ware versenden, oder

das Geld gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenherausgeber freigegeben wird.

Visa, Maestro und Mastercard: Das Geld wird standardmäßig für 30 Tage reserviert.

Weitere Informationen zu den Regeln Ihrer speziellen Karte finden Sie bei Ihrem Kartenherausgeber.

Im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren von Canacare.dk müssen persönliche Informationen wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen eingegeben werden. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Kauf haben, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@canacare.dk

• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, garantieren Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind, dass Sie älter als 18 Jahre sind, autorisierter Benutzer der verwendeten Kreditkarte sind und ausreichende Mittel vorhanden sind, um den Kauf zu decken. Cana Care ist dafür verantwortlich, dass alle Kundendaten vertraulich behandelt werden.

Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie als Verbraucher über Ihren Kauf klagen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@canacare.dk. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde an das Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg über die Beschwerdeplattform des Nævnenes Hus senden.

Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde fällt eine Gebühr an.

Wenn Sie bei einem E-gekennzeichneten Online-Shop einkaufen, wird Ihre Angelegenheit von E-gekennzeichnet kostenlos behandelt - unabhängig von der Höhe des Betrags. Lesen Sie hier mehr.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission wenden - http://ec.europa.eu/odr

Datenschutzrichtlinie

Um Waren in diesem Online-Shop zu kaufen, müssen Sie sich mit folgenden persönlichen Informationen registrieren: Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir erfassen und geben die für die Lieferung der Ware erforderlichen personenbezogenen Daten weiter.

Die Informationen werden von Cana Care ApS erfasst und fünf Jahre lang aufbewahrt, nach deren Ablauf die Informationen gelöscht werden.

Kunden, die unseren Newsletter mit Rabatten und anderen exklusiven Vorteilen für Abonnenten erhalten möchten, können Angebote und Rabatte von Cana Care oder eng verbundenen Tochter- oder Schwestergesellschaften erhalten.

Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe von anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten ausschließlich Informationen in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die einen ausreichenden Schutz Ihrer Daten gewährleisten.

Der für canacare.dk verantwortliche Datenschutzbeauftragte ist Cana Care ApS.

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie darum bitten. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den sie verwendet werden sollten, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten gegen die Gesetze verstoßen. Sie können uns unter folgender E-Mail-Adresse schreiben: info@canacare.dk.

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Ja. Cookies werden verwendet, um die Anzahl der Benutzer sowie Informationen zu Geschlecht, Alter und geografischer Lage zu erfassen und den Zugriff auf unsere Website zu verbessern. Diese Cookie-Nutzung ist jedoch in keiner Weise mit persönlich identifizierbaren Informationen verbunden.

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