Cana Care blev grundlagt i 2021 og har siden oplevet stor vækst med vores innovative hudplejeprodukter. Vores mål er at gøre hverdagen bedre for vores kunder ved at tilbyde hudplejeprodukter af høj kvalitet - sammen med verdensklasse kundeservice, naturligvis.

Vores kunder er de vigtigste i vores forretning, og vi gør altid en stor dyd ud af, at give dem dem bedst mulige oplevelse - både før, under og efter køb.

Vi sælger udelukkende vores produkter online, via egen webshop - aktuelt er vores kunder primært fra Danmark og Tyskland, men vi planlægger at ekspandere yderligere i 2025.

Som kundeservicemedarbejder hos Cana Care vil du være vores kunders første kontaktpunkt og få en afgørende rolle i at skabe en god oplevelse. Du vil arbejde på deltid og blive en del af et lille, engageret team i et positivt arbejdsmiljø, hvor vi også har en sød kontorhund!

Dit arbejde vil fortrinsvist bestå i:

• Besvarelse af kundehenvendelser via mail og telefon, og sikre en professionel og imødekommende oplevelse
• Rådgivning og vejledning om vores produkter samt håndtering af eventuelle reklamationer.
• Bidrage til vores community management på sociale medier ved at besvare kundeforespørgsler og kommentarer
• Arbejde tæt sammen med resten af teamet for at sikre høj kundetilfredshed og en ensartet service.

• Du har erfaring med kundeservice og er kendt for din evne til at lytte og forstå kunders behov
• Du er struktureret, mødestabil og formår at holde overblikket i en travl hverdag
• Du har gode kommunikationsevner og trives med at have ansvar
• Du er loyal og kan se dig selv i en virksomhed med et stærkt fællesskab og iværksætterånd
• Hvis du kan kommunikere på både skrift og tale på tysk, norsk og/eller svensk, er det er stort plus!